01
AI 是管理体系，而不是技术采购。
只有当战略、流程、数据、架构、治理与人员被设计为一个相互连接的系统时，AI 才能创造价值。
关于 Dieter Fassbender
Dieter Fassbender
创始人 · 高管 AI 转型顾问 · 董事会顾问
我帮助 CEO、企业所有者与管理团队，把分散的 AI 活动转化为清晰的管理决策与可治理的 AI 运营体系。
与当下相关的经验
从数字增长，到对完整企业系统承担责任。
我的职业生涯并非始于 AI 实验室，而是始于企业每天创造或流失价值的地方：市场、销售、CRM、数据、客户体验与运营流程。在国际代理机构环境中，我学习了如何构建、衡量并跨市场扩展增长系统。
担任董事总经理，并在企业内部担任电子商务与数字营销总监后，我的视角进一步扩大。优秀技术本身不会带来转型。优先级、决策权、数据质量、系统架构，以及组织是否能够承担新的工作方式，同样关键。
因此，我不会把 AI 当成另一个工具类别。AI 正在改变工作如何分配、决策如何准备、知识如何使用以及责任如何组织。我的作用，是让管理层能够理解这种变化，以可靠商业逻辑作出决策并真正推动执行。
我不出售未来愿景。我帮助管理层判断现在必须建设哪些未来能力，以及如何把这些能力可控地带入日常运营。
个人观点
三项信念贯穿每一次顾问合作。
02
速度来自清晰决策，而不是省略必要步骤。
明确范围、可信基线与管理门槛，可以在不牺牲质量与责任的前提下加快转型。
03
顾问工作必须留下企业内部能力。
我的原则是建设、赋能、移交：共同建立体系，赋能内部责任人，并有计划地移交知识与运营控制。
我在项目中的角色
在转型最容易停滞的接口处，提供资深判断与直接责任。
我的职责并非亲自完成每一项技术工作，而是在所有参与方之间保持商业逻辑、转型架构与责任体系的一致性。
明确管理问题
把真正的业务问题与工具需求及表面症状区分开。
连接证据与价值
区分事实、信号与假设，并为价值机会建立基线与验证计划。
翻译业务与技术
让管理层、业务部门、IT、数据责任人与专业伙伴围绕同一目标状态协作。
让决策可负责
明确优先级、责任人、投资、风险以及停止/扩展门槛。
保护执行逻辑
确保蓝图逻辑不会在交付、治理与运营移交中丢失。
避免长期依赖
尽早让内部 Owner 参与，并有计划地移交能力、文档与责任。
管理经验
职业经历与当前顾问职务
我目前的工作把瑞士的企业责任、不断扩大的亚太视角与董事会顾问经验连接起来，从而同时理解全球 AI 动态与每个市场的真实运营环境。
2026年9月, 至今现任
创始人 / 顾问
Fassbender Advisory APAC，新加坡 / 亚太地区
2026年7月, 至今现任
董事会顾问
NEAP & SPRING，新加坡
2020年7月, 至今现任
创始人兼首席执行官
Fassbender Consulting GmbH，苏黎世
2022 – 2024
电子商务与数字营销总监
Miele Professional，阿姆斯特丹
2017 – 2020
董事总经理
Reprise Digital DACH，苏黎世
2015 – 2017
董事总经理
Goldbach Interactive，苏黎世
2011 – 2015
社交媒体与大客户管理负责人
NetBooster Europe，覆盖 24 个国家
顾问重点
经验、系统思维与 AI 转型的交汇点。
高管 AI 诊断
确定企业现状、价值机会、风险与可信的转型优先级。
高管 AI 转型蓝图
建立管理价值案例、目标状态、工作流与 90/180/365 天决策架构。
AI 转型执行
推进优先工作流、治理、伙伴与价值门槛，直至形成运营能力。
数字增长与运营体系
把 CRM、自动化、数据与客户旅程连接为可扩展的业务系统。
可以直接期待什么
不交给初级顾问。不绑定工具。不做无证据承诺。
关键访谈、管理判断、蓝图逻辑与高管会议均由我本人负责。当项目需要专业能力时，会透明地引入内部团队或合适伙伴，明确角色，并避免隐藏的产品利益。
- 直接与承担责任的顾问沟通
- 明确证据边界与可追溯判断
- 独立评估技术与合作伙伴
- 对管理层与企业信息严格保密